Apa itu Live Chat (Dukungan Langsung)? Live chat (dukungan langsung) adalah teknologi yang memungkinkan perusahaan berinteraksi dengan pengguna saat mereka mengunjungi media digital milik organisasi tersebut. Live chat biasanya diterapkan dengan menyisipkan kode pada halaman tertentu di situs web, dan organisasi bisa memilih di halaman mana fitur ini akan tersedia. Bagaimana cara kerja Live Chat? […]
Apa itu Tier 1 Vendor? Tier 1 vendor adalah vendor besar dan terkenal yang biasanya sudah diakui secara nasional maupun internasional. Vendor tier 1 bisa berupa produsen maupun value-added resellers (VAR). Contohnya, Cisco dianggap sebagai tier 1 vendor dalam peralatan switching Storage Area Network (SAN) dan sertifikasi teknis terkait. Tier 1 vendor juga bisa menjadi […]
Apa itu Manufacturing Execution System (MES)? Manufacturing Execution System (MES) adalah sistem informasi yang menghubungkan, memantau, dan mengontrol sistem manufaktur yang kompleks serta aliran data di lantai produksi. Tujuan utama dari MES adalah memastikan eksekusi operasional manufaktur yang efektif dan meningkatkan output produksi. MES membantu mencapai tujuan tersebut dengan melacak dan mengumpulkan data secara akurat […]
Apa Itu Transparansi? Transparansi adalah kualitas yang memungkinkan sesuatu dapat dilihat dengan mudah, sementara dalam konteks bisnis atau pemerintahan, transparansi merujuk pada keterbukaan dan kejujuran. Sebagai bagian dari praktik terbaik tata kelola perusahaan, transparansi mengharuskan pengungkapan semua informasi relevan agar pihak lain dapat mengambil keputusan yang tepat. Dalam konteks ilmu komputer, transparansi berarti sesuatu yang […]
Apa itu Teknik Pomodoro? Teknik Pomodoro adalah metode manajemen waktu yang didasarkan pada periode kerja fokus selama 25 menit yang diikuti dengan istirahat selama lima menit. Setelah empat interval kerja berturut-turut, istirahat yang lebih lama—biasanya antara 15 hingga 30 menit—dapat diambil. Setiap interval kerja disebut pomodoro, yang dalam bahasa Italia berarti tomat (jamak: pomodori). Pengembang […]
Apa itu Return Merchandise Authorization (RMA)? RMA (return merchandise authorization) adalah nomor otorisasi yang diberikan oleh pedagang e-commerce atau pemesanan melalui pos untuk mengizinkan pengembalian produk. Setiap bisnis biasanya memiliki kebijakan terkait pengembalian barang. Beberapa perusahaan hanya mengizinkan pengembalian produk yang cacat, sementara yang lain, seperti perangkat lunak, hanya dapat dikembalikan jika kemasannya belum dibuka. […]
Apa itu Manajemen Inovasi? Manajemen inovasi melibatkan proses mengelola prosedur inovasi dalam suatu organisasi, mulai dari tahap awal ideasi hingga tahap akhir implementasi yang sukses. Ini mencakup keputusan, aktivitas, dan praktik dalam merancang serta menerapkan strategi inovasi. Menurut Gartner, manajemen inovasi adalah disiplin bisnis yang bertujuan untuk mendorong proses inovasi yang berkelanjutan atau membangun budaya […]
Apa itu CVO (Chief Visionary Officer)? Chief Visionary Officer (CVO) adalah salah satu jabatan baru dalam C-suite yang mengharuskan pemegangnya memiliki pemahaman luas dan menyeluruh tentang segala hal terkait bisnis perusahaan, serta visi yang kuat untuk menentukan arah masa depan perusahaan. Jabatan CVO digunakan dalam perusahaan untuk membedakannya dari eksekutif lain seperti Chief Executive Officer […]
Apa Itu Kanban? Kanban adalah sistem visual yang digunakan untuk mengelola dan melacak pekerjaan saat bergerak melalui suatu proses. Kata “kanban” berasal dari bahasa Jepang dan secara kasar diterjemahkan sebagai “kartu yang dapat dilihat.” Toyota memperkenalkan dan menyempurnakan penggunaan kanban dalam sistem relay untuk menstandarisasi aliran suku cadang dalam lini produksi Just-In-Time (JIT) mereka pada […]
Apa Itu Daily Stand-Up Meeting? Daily stand-up meeting adalah rapat singkat yang diadakan setiap hari. Biasanya, rapat ini berlangsung antara lima hingga 15 menit dan sering disebut sebagai stand-up, morning roll-call, atau daily Scrum. Stand-up meeting ini dipopulerkan oleh metodologi Agile dengan tujuan memperlancar komunikasi tim dan cepat mengatasi kendala yang muncul. Awalnya populer di […]