Apa itu video interview? video interview atau Wawancara video adalah proses wawancara kerja yang dilakukan secara jarak jauh (remote) dengan menggunakan teknologi video sebagai media komunikasi. Wawancara video kini jadi alat yang populer dalam proses talent acquisition karena dinilai lebih hemat waktu dan biaya dibanding wawancara tatap muka tradisional. Selain itu, wawancara jenis ini menghilangkan […]
Apa itu leadership skills? Leadership skills atau keterampilan kepemimpinan adalah kekuatan dan kemampuan yang dimiliki seseorang untuk memimpin proses, mengarahkan inisiatif, dan membimbing tim mereka agar bisa mencapai tujuan bersama. Keterampilan ini jadi komponen penting buat para eksekutif dalam mengambil keputusan strategis soal visi dan misi organisasi, serta mengalokasikan sumber daya secara tepat. Contoh leadership […]
Apa itu omnichannel? Omnichannel — atau kadang ditulis omni-channel — adalah pendekatan dalam penjualan, pemasaran, dan dukungan pelanggan yang bertujuan untuk memberikan pengalaman merek yang konsisten dan mulus ke pelanggan, terlepas dari saluran yang mereka gunakan. Semua saluran distribusi, promosi, dan komunikasi dari sebuah organisasi diintegrasikan secara rapi di back end, jadi baik pelanggan belanja […]
Call center adalah departemen terpusat yang berisi profesional layanan pelanggan yang menangani panggilan masuk maupun keluar dari pelanggan yang sudah ada maupun calon pelanggan. Call center bisa dikelola langsung oleh perusahaan (in-house) atau dialihdayakan ke pihak ketiga yang memang spesialis di bidang layanan telepon. Call center harus menjaga standar layanan yang tinggi agar sesuai dengan […]
Business sustainability (Bisnis berkelanjutan), atau corporate sustainability, adalah pendekatan perusahaan dalam mengelola aspek lingkungan, sosial, dan keuangan secara bertanggung jawab dan berkelanjutan untuk mencapai kesuksesan jangka panjang yang etis. Dalam corporate culture tradisional, isu sosial dan lingkungan sering dianggap bertentangan dengan tujuan finansial. Misalnya, penggunaan sumber daya alam yang tidak terbarukan dianggap tidak berkelanjutan. Tapi […]
Salesforce Marketing Cloud adalah platform CRM dan pemasaran digital yang dirancang untuk membantu tim marketing menciptakan kampanye yang lebih efektif dan mendapatkan ROI (return on investment) yang lebih tinggi. Sebagai bagian dari ekosistem Salesforce Customer 360, Marketing Cloud hadir dengan beragam tools dan fitur AI yang memberikan insight real-time untuk segmentasi audiens, meningkatkan interaksi dengan […]
Corporate Social Responsibility (CSR) atau Tanggung Jawab Sosial Perusahaan adalah strategi yang dilakukan perusahaan untuk tidak hanya fokus pada keuntungan, tapi juga berkontribusi positif terhadap lingkungan sosial di sekitarnya. Istilah ini sering dikaitkan juga dengan corporate citizenship. CSR menekankan bahwa perusahaan bisa memberikan dampak positif bagi dunia dan turut membantu menciptakan tatanan sosial yang lebih […]
Transformational leadership adalah gaya kepemimpinan yang fokus pada inspirasi dan motivasi karyawan supaya bisa berinovasi dan menemukan cara baru untuk mendukung kesuksesan organisasi. Dalam pendekatan ini, pemimpin memberdayakan karyawan untuk mengambil keputusan sendiri, mendorong kreativitas, dan menciptakan lingkungan kerja di mana semua anggota tim termotivasi untuk berkontribusi pada visi organisasi. Gaya kepemimpinan ini sering dikaitkan […]
SAP Plant Maintenance (PM) merupakan salah satu komponen dari SAP ERP Central Component (ECC) yang dirancang untuk membantu perusahaan dalam mendukung dan memelihara peralatan serta sistem operasional. Modul ini memungkinkan organisasi untuk mengatur dan menyederhanakan kegiatan maintenance di fasilitas produksi agar mesin dan peralatan tetap berjalan optimal. Di era industri modern, pabrik sering menghadapi tantangan […]
Apa itu Genomik? Genomik adalah studi tentang keseluruhan genom suatu organisme, yang mencakup semua gen dan bagaimana gen-gen tersebut saling berinteraksi dengan lingkungan. Genom sendiri berisi informasi genetik lengkap yang ada di hampir setiap sel organisme tersebut. Tujuan utama genomik adalah untuk memahami struktur, fungsi, dan evolusi genom. Genomik merupakan bidang yang berkembang pesat dan […]