Apa Itu Data Broker (Information Broker)? Data broker, yang juga dikenal sebagai information broker atau information reseller, adalah bisnis yang mengumpulkan sejumlah besar informasi pribadi tentang konsumen. Data broker tidak hanya mengumpulkan, tetapi juga menganalisis dan menggabungkan data tersebut sebelum menjual atau memberikan lisensi informasi tersebut kepada pihak ketiga, baik individu maupun organisasi. Pihak ketiga […]
Apa itu Complex Event Processing (CEP)? Complex Event Processing (CEP) adalah teknologi yang digunakan untuk memprediksi kejadian-kejadian tingkat tinggi. Metode ini melacak dan menganalisis aliran data secara real-time untuk mendapatkan wawasan tentang berbagai peristiwa. Dalam konteks ini, peristiwa (event) adalah setiap kejadian yang dapat diidentifikasi dan memiliki signifikansi terhadap hardware atau software. Misalnya, event bisa […]
Program Kemitraan: Strategi Bisnis Vendor untuk Meningkatkan Penjualan Program kemitraan (partner program) adalah strategi bisnis yang digunakan vendor untuk mendorong mitra channel agar merekomendasikan atau menjual produk serta layanan terkait dari vendor tersebut. Mitra channel ini bisa berasal dari berbagai model bisnis, seperti value-added resellers (VARs), managed service providers (MSPs), konsultan cloud computing, systems integrators […]
Apa itu Shared Services? Shared services adalah model layanan yang digunakan organisasi untuk mengonsolidasikan fungsi bisnis serupa ke dalam satu unit yang mendukung seluruh organisasi. Beroperasi sebagai entitas independen seperti vendor pihak ketiga, unit ini menyediakan layanan dengan setiap departemen diperlakukan sebagai pelanggan. Unit shared services ini kadang disebut sebagai shared services organization (SSO) atau […]
SAP Business One adalah platform perangkat lunak ERP yang dirancang khusus untuk bisnis kecil dan menengah. SAP Business One (SAP B1) dibuat dengan tujuan agar perusahaan kecil tetap bisa memanfaatkan ERP tanpa harus menggunakan sistem yang terlalu kompleks seperti yang digunakan oleh perusahaan besar. Platform ini memiliki berbagai modul fungsional, seperti manajemen keuangan, manajemen hubungan […]
Apa Itu Pembelajaran Berbasis Keterampilan? Skill-based learning (Pembelajaran berbasis keterampilan) mengembangkan siswa melalui praktik langsung dan penerapan di dunia nyata. Keterampilan spesifik seperti membaca, menulis, berbicara, dan perkembangan literasi secara keseluruhan diajarkan serta diasah melalui paparan situasi berulang dan demonstrasi. Pendidikan berbasis keterampilan memastikan kompetensi, fleksibilitas, dan nilai keseluruhan seorang pembelajar. Pendekatan ini tidak hanya […]
Apa itu Digital Enterprise? Digital enterprise adalah organisasi yang menggunakan teknologi sebagai keunggulan kompetitif dalam operasi internal dan eksternal mereka. Seiring dengan perkembangan teknologi informasi (IT) yang mengubah infrastruktur dan operasi bisnis, digital enterprise berkembang menjadi bisnis yang telah menyelesaikan transformasi digital atau digitalisasi untuk menerapkan solusi digital di seluruh perusahaan. Contoh digital enterprise mencakup […]
Apa Itu Contact Center Schedule Adherence? Contact center schedule adherence adalah metrik standar yang dipakai di contact center buat ngecek apakah agent contact center bekerja sesuai jadwal yang udah ditentukan. Metrik ini dihitung dengan membandingkan total waktu yang seharusnya agent kerja dengan waktu yang sebenarnya mereka habiskan buat menangani panggilan, lalu dinyatakan dalam bentuk persentase. […]
Apa Itu Business Process Improvement? Peningkatan proses bisnis (Business Process Improvement/BPI) adalah praktik di mana para pemimpin perusahaan menganalisis proses bisnis mereka untuk mengidentifikasi area yang bisa diperbaiki dalam hal akurasi, efektivitas, dan efisiensi. Setelah itu, mereka melakukan perubahan dalam proses tersebut untuk mewujudkan perbaikan tersebut. BPI bekerja dengan mengidentifikasi operasi, keterampilan karyawan, atau teknologi […]
Apa itu Windows Server Update Services (WSUS)? Windows Server Update Services (WSUS) adalah peran server Windows yang memungkinkan perencanaan, pengelolaan, dan distribusi pembaruan, service pack, patch, serta hotfix untuk server Windows, sistem operasi klien (OS), dan perangkat lunak Microsoft lainnya. WSUS memberi administrator sistem kontrol penuh atas kapan dan bagaimana pembaruan diinstal, sekaligus menjadi pusat […]