Apa itu phygital? Phygital (physical plus digital) adalah istilah pemasaran yang menggambarkan penggabungan pengalaman digital dengan yang fisik. Seiring dengan proliferasi saluran interaksi pelanggan, perusahaan bertujuan untuk mengintegrasikannya secara mulus. Pengalaman phygital memungkinkan pelanggan untuk melakukan panggilan telepon, kemudian berkomunikasi di platform media sosial, kemudian mengirim email, tanpa perusahaan kehilangan alur komunikasi atau pemahaman tentang […]
Category: Business software
pharmaceutical detailing
Apa itu detailing farmasi? pharmaceutical detailing (Detailing farmasi) adalah teknik pemasaran 1:1 yang digunakan oleh perusahaan farmasi untuk mendidik seorang dokter tentang produk vendor, dengan harapan bahwa dokter tersebut akan meresepkan produk perusahaan lebih sering. Meski praktik ini kontroversial, banyak perusahaan obat yang menghabiskan miliaran dolar setiap tahun untuk taktik legal ini. Apa tujuan detailing […]
payment processor
Payment Processor (Proses pembayaran) adalah perusahaan yang memfasilitasi komunikasi antara bank yang menerbitkan kartu debit atau kredit pelanggan dan bank penjual. Tugas pemroses adalah untuk memverifikasi dan mengotorisasi pembayaran. Jika pelanggan menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga, seperti PayPal, pemroses pembayaran menjalankan tugasnya dengan berkomunikasi dengan gateway pembayaran dan bank penjual. Dalam transaksi online yang tidak […]
vision statement
Vision Statement (Pernyataan visi) adalah deklarasi organisasi tentang tujuan jangka menengah dan jangka panjangnya, menyatakan apa yang ingin mereka capai di masa depan. Pernyataan visi bertindak sebagai tujuan bagi perusahaan untuk berusaha mencapainya. Pernyataan visi sering disalahartikan dengan pernyataan misi. Pernyataan misi fokus pada masa kini, memberikan pernyataan yang menyatakan apa yang terus mendorong perusahaan […]
NetSuite
NetSuite adalah vendor teknologi bisnis yang berbasis di San Mateo, California. Portofolionya mencakup aplikasi untuk perencanaan sumber daya perusahaan (ERP), manajemen keuangan, e-commerce, perdagangan omnichannel, manajemen hubungan pelanggan (CRM), dan otomatisasi layanan profesional (PSA). Vendor ini menjual aplikasi berbasis cloud dan produk perangkat lunak sebagai layanan (SaaS) dan umumnya dipandang oleh pengguna dan para ahli […]
vendor
Vendor, juga dikenal sebagai pemasok, adalah individu atau perusahaan yang menjual barang atau jasa kepada pihak lain dalam rantai produksi ekonomi. Vendor merupakan bagian dari rantai pasokan: jaringan yang terdiri dari semua individu, organisasi, sumber daya, aktivitas, dan teknologi yang terlibat dalam pembuatan dan penjualan sebuah produk, mulai dari pengiriman bahan baku dari pemasok kepada […]
needs assessment
Apa itu penilaian kebutuhan? needs assessment (Penilaian kebutuhan) adalah proses sistematis yang memeriksa kriteria apa yang harus dipenuhi untuk mencapai hasil yang diinginkan. Sebagai contoh, penilaian kebutuhan pemasaran mungkin digunakan untuk membangun kasus bisnis dalam mengganti perangkat lunak yang digunakan perusahaan untuk menjalankan kampanye email langsung. Langkah pertama dalam penilaian kebutuhan adalah melakukan analisis kesenjangan […]
fishbone diagram
Apa itu diagram fishbone? Diagram fishbone, juga dikenal sebagai diagram Ishikawa atau diagram sebab-akibat, adalah alat visualisasi untuk mengategorikan penyebab potensial dari suatu masalah. Alat ini digunakan untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah. Diagram fishbone pada dasarnya adalah alat analisis kausal yang dirancang untuk memetakan secara visual penyebab dan sub-penyebab yang mengarah pada suatu masalah atau […]
Rencana komunikasi
Apa itu rencana komunikasi? Rencana komunikasi (communication plan) adalah pendekatan berbasis kebijakan untuk menyediakan informasi tertentu kepada pemangku kepentingan perusahaan. Rencana komunikasi biasanya digunakan dalam lingkungan bisnis untuk memastikan semua pihak memiliki pembaruan terbaru tentang proyek, tujuan, dan sasaran. Rencana ini juga merupakan aspek penting dalam tanggap insiden dan perencanaan kesinambungan bisnis (BC). Mengapa rencana […]
HireVue
Apa itu HireVue? HireVue adalah penyedia teknologi wawancara video perusahaan yang menawarkan platform bagi perekrut dan manajer perekrutan untuk menyaring kandidat dan melakukan wawancara langsung melalui internet. Wawancara video membantu perusahaan menyaring kandidat lebih cepat sambil memenuhi peraturan kepatuhan serta mengurangi biaya perjalanan. Perusahaan ini juga menawarkan perangkat lunak manajemen sumber daya manusia untuk mencari […]