Speech analytics adalah proses menganalisis rekaman suara atau panggilan pelanggan secara langsung ke pusat kontak dengan perangkat lunak speech recognition untuk menemukan informasi berguna dan memastikan kualitas layanan. Perangkat lunak speech analytics mengidentifikasi kata-kata dan menganalisis pola audio untuk mendeteksi emosi serta tingkat stres dalam suara pembicara. Bidang ini merupakan salah satu segmen yang berkembang […]
Apa itu Db2? Db2 adalah keluarga produk sistem manajemen basis data (DBMS) dari IBM yang mendukung berbagai platform sistem operasi (OS). Digunakan oleh organisasi dari berbagai skala, Db2 menyediakan platform data untuk operasi transaksi maupun analitik, serta memastikan ketersediaan data secara terus-menerus agar alur kerja transaksi dan analitik tetap berjalan dengan lancar. Selain sebagai DBMS […]
Apa itu Disruptive Innovation? Disruptive innovation adalah konsep di mana sebuah produk atau layanan baru diperkenalkan ke dalam industri yang sudah mapan dengan kinerja lebih baik atau biaya lebih rendah dibandingkan penawaran yang ada. Hal ini bisa menggantikan pemimpin pasar dan bahkan mengubah industri secara keseluruhan. Profesor Harvard Business School, Clayton Christensen, pertama kali memperkenalkan […]
Apa itu Efisiensi operasional? Efisiensi operasional mengacu pada kemampuan sebuah organisasi untuk mengurangi pemborosan waktu, tenaga, dan material, sambil tetap menghasilkan layanan atau produk berkualitas tinggi. Ini adalah ukuran yang menyeimbangkan antara input—seperti biaya, karyawan, dan waktu—dengan output, yang mencakup faktor seperti waktu pengembangan yang cepat, kualitas, pendapatan, akuisisi pelanggan, dan retensi pelanggan. Di era […]
Apa Itu Bahasa Pemrograman R? Bahasa pemrograman R adalah bahasa skrip open-source yang digunakan untuk analisis prediktif dan visualisasi data. R ditulis dengan kombinasi bahasa C, C++, Fortran, dan R itu sendiri. Bahasa ini banyak dipakai di berbagai bidang seperti kesehatan, manufaktur, bioinformatika, dan keuangan. Perusahaan besar seperti Accenture, Amazon, Ford Motor Company, Google, dan […]
Apa itu artefak dalam pengembangan perangkat lunak? Artefak adalah hasil sampingan dari pengembangan perangkat lunak yang membantu menggambarkan arsitektur, desain, dan fungsi perangkat lunak. Artefak bisa diibaratkan seperti peta jalan yang digunakan pengembang untuk menelusuri seluruh proses pengembangan perangkat lunak. Artefak bisa berupa database, model data, dokumen cetak, atau skrip. Artefak ini berguna untuk pemeliharaan […]
Apa itu Data Scientist? Data scientist adalah seorang profesional analitik yang bertugas mengumpulkan, menganalisis, dan menginterpretasikan data untuk membantu pengambilan keputusan dalam sebuah organisasi. Peran ini menggabungkan berbagai bidang seperti matematika, ilmu pengetahuan, statistik, dan pemrograman komputer. Data scientist menggunakan teknik analitik canggih, seperti machine learning dan predictive modeling, serta prinsip ilmiah dalam pekerjaannya. Dalam […]
Apa itu TensorFlow? TensorFlow adalah sebuah kerangka kerja open source yang dikembangkan oleh para peneliti Google untuk menjalankan machine learning, deep learning, serta analisis statistik dan prediktif lainnya. Seperti platform serupa, TensorFlow dirancang untuk mempermudah pengembangan dan eksekusi aplikasi analitik tingkat lanjut bagi para ilmuwan data, ahli statistik, dan pengembang model prediktif. Perangkat lunak TensorFlow […]
Apa itu decision-making process (Proses Pengambilan Keputusan)? Proses pengambilan keputusan adalah serangkaian langkah yang dilakukan oleh satu atau lebih individu untuk menentukan pilihan terbaik atau tindakan yang harus diambil guna mengatasi masalah atau situasi tertentu. Sering kali, manajer dan eksekutif menggunakan proses ini untuk merencanakan inisiatif bisnis atau menentukan tindakan yang harus dilakukan. Idealnya, keputusan […]
Apa itu operator dalam matematika dan pemrograman? Dalam matematika dan pemrograman komputer, operator adalah karakter yang mewakili tindakan atau proses matematis maupun tindakan logika tertentu. Misalnya, “x” adalah operator aritmetika yang menunjukkan perkalian, sedangkan “&&” adalah operator logika yang mewakili fungsi logika AND dalam pemrograman. Bergantung pada jenisnya, operator memanipulasi nilai aritmetika atau logika (operand) […]