Apa itu SAP SuccessFactors?
SAP SuccessFactors adalah salah satu rangkaian perangkat lunak manajemen talenta dan manajemen sumber daya manusia (HCM) berbasis cloud yang paling populer. Organisasi menggunakan SAP SuccessFactors untuk mengelola berbagai aspek operasional SDM, mulai dari proses rekrutmen, kinerja karyawan, analitik SDM, penggajian, hingga aktivitas pembelajaran.
SuccessFactors pertama kali didirikan pada tahun 2001 dan kemudian diakuisisi oleh SAP pada 2012 untuk memperluas kapabilitas HCM berbasis cloud mereka. SAP SuccessFactors beroperasi dengan model Software as a Service (SaaS), dan dianggap sebagai generasi terbaru dari rangkaian perangkat lunak HCM. Versi terbarunya disebut SAP SuccessFactors Human Experience Management (HXM) Suite, yang berfokus pada pengalaman kerja yang dipersonalisasi.
SAP SuccessFactors kompatibel dengan berbagai sistem lama (legacy systems). Berdasarkan situs resmi SAP, software ini telah digunakan oleh lebih dari 220 juta pengguna di lebih dari 200 negara dan wilayah.
Fitur utama SAP SuccessFactors
Rangkaian SAP SuccessFactors terdiri dari berbagai alat manajemen talenta yang dibagi ke dalam modul-modul. Fitur-fitur ini mencakup empat pilar utama dalam manajemen sumber daya manusia (HRM): rekrutmen, pembelajaran dan pengembangan, manajemen kinerja, dan manajemen kompensasi. Selain itu, juga ada software untuk orientasi karyawan baru (onboarding), manajemen waktu dan absensi, perencanaan tenaga kerja, dan analitik SDM.
Berikut ini adalah beberapa modul SAP SuccessFactors yang paling sering digunakan dalam HR dan manajemen talenta:
- Employee Central. Ini adalah pusat dari semua aktivitas SDM di SuccessFactors. Di sinilah semua data karyawan disimpan, seperti alamat, nomor identitas, informasi gaji dan tunjangan, kepatuhan regulasi, absensi, serta struktur organisasi. Modul ini punya fitur self-service baik untuk manajer maupun karyawan, jadi karyawan bisa melakukan beberapa perubahan data tanpa harus minta bantuan HR.
- Performance and Goals. Modul pertama yang dirilis oleh SuccessFactors. Modul ini menyediakan fitur Continuous Performance Management (CPM) yang memungkinkan karyawan dan manajer memantau kinerja serta pencapaian target secara real time.
- Employee Central Payroll. Solusi penggajian berbasis cloud yang dirancang untuk menyederhanakan proses payroll global. Modul ini mengotomatisasi pemrosesan gaji dan mendukung lebih dari 48 wilayah berbeda dengan sistem terlokalisasi.
- Work Zone. Modul ini menyediakan dashboard kerja terpusat yang memungkinkan karyawan mengakses aplikasi penting seperti komunikasi internal, tugas, dan fitur bantuan. Bisa juga diintegrasikan dengan chatbot berbasis AI.
- Recruiting. Modul rekrutmen terdiri dari:
- Recruiting Management, platform manajemen rekrutmen berbasis mobile;
- Recruiting Marketing, platform marketing sosial untuk rekrutmen dengan fitur builder SEO untuk situs karier;
- Recruiting Posting, platform untuk memposting lowongan kerja ke berbagai job portal.
- Learning. Modul Learning Management System (LMS) ini mendorong pembelajaran berkelanjutan melalui fitur mobile dan sosial. Supervisor bisa membuat kursus dan memantau perkembangan karyawan secara otomatis.
- Visa and Permits. Digunakan untuk mengotomatisasi proses kepatuhan terkait visa dan izin kerja. Karyawan bisa melacak proses aplikasi mereka dan dapat notifikasi jika ada hambatan.
- Employee Central Service Center. Sistem layanan SDM yang menyediakan basis pengetahuan personal dan akses ke helpdesk HR. Karyawan bisa klik tombol Ask HR untuk langsung mencari informasi tanpa harus membuat tiket.
- Compensation Management. Fitur ini bantu HR merancang program kompensasi strategis, termasuk bonus, kenaikan gaji, dan kompensasi berbasis performa. Modul Variable Pay juga tersedia untuk menghitung kompensasi berdasarkan target.
- Onboarding. Membantu proses orientasi untuk karyawan baru dan juga proses offboarding. Melalui portal onboarding, karyawan bisa mengakses dokumen penting dan berinteraksi dengan tim baru mereka.
- People Analytics. Modul ini menggunakan teknologi SAP Analytics Cloud untuk melakukan analisis data tenaga kerja, membuat laporan, dashboard, hingga prediksi berbasis predictive analytics.