Apa itu churn rate? Churn rate adalah ukuran jumlah pelanggan atau karyawan yang meninggalkan perusahaan selama periode tertentu. Churn rate juga dapat merujuk pada jumlah pendapatan yang hilang akibat kepergian tersebut. Perubahan dalam churn rate suatu bisnis dapat memberikan wawasan berharga tentang organisasi tersebut. Churn rate pelanggan dapat menunjukkan respons terhadap layanan, kepuasan pelanggan, harga, […]
churn rate
Read More →