Apa itu contact center burnout? Contact Center burnout (Kelelahan pusat kontak) merujuk pada kelelahan fisik, emosional, dan mental yang dialami oleh karyawan contact center (pusat kontak). Sejak 2019, Organisasi Kesehatan Dunia (WHO) telah mengakui kelelahan sebagai fenomena pekerjaan. Individu yang berada dalam lingkungan kerja yang penuh tekanan atau yang memiliki stres kronis yang tidak dikelola […]
contact center burnout
Read More →