Sebuah akronim (dibaca AK-ro-nim, dari bahasa Yunani acro- yang berarti ujung atau puncak dan onyma yang berarti nama) adalah singkatan dari beberapa kata yang membentuk kata yang dapat diucapkan. Kata ini bisa berupa kata yang sudah ada atau kata baru. Contohnya, Webster menyebutkan SNAFU dan RADAR, dua istilah yang berasal dari Perang Dunia II, sebagai […]
Five Whys, yang kadang-kadang ditulis sebagai “5 Whys,” adalah sebuah latihan tim terarah untuk mengidentifikasi penyebab utama dari suatu masalah. Metode 5 Whys (Lima Mengapa) digunakan dalam fase “analisis” pada metodologi Six Sigma DMAIC (define, measure, analyze, improve, control). Latihan ini dimulai dengan fasilitator yang menyatakan masalah dan kemudian menanyakan pertanyaan “Mengapa?” (artinya, “Mengapa masalah […]