Level layanan menggambarkan, biasanya dalam istilah yang dapat diukur, layanan yang diberikan oleh penyedia layanan jaringan kepada pelanggan dalam periode waktu tertentu. Ketika digunakan sebagai metrik call center, level layanan mengukur persentase panggilan masuk yang dijawab oleh agen secara langsung dalam waktu yang ditentukan. Contohnya, level layanan 90% dapat tercapai jika 9 dari setiap 10 […]
Payment Processor (Proses pembayaran) adalah perusahaan yang memfasilitasi komunikasi antara bank yang menerbitkan kartu debit atau kredit pelanggan dan bank penjual. Tugas pemroses adalah untuk memverifikasi dan mengotorisasi pembayaran. Jika pelanggan menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga, seperti PayPal, pemroses pembayaran menjalankan tugasnya dengan berkomunikasi dengan gateway pembayaran dan bank penjual. Dalam transaksi online yang tidak […]
Behavioral targeting adalah penyajian konten dan pemasaran berdasarkan pilihan sebelumnya dari seorang pengguna di berbagai situs web. Teknik periklanan yang sudah mapan ini bergantung pada perilaku sebelumnya pengguna di web untuk menyesuaikan konten iklan. Behavioral targeting adalah teknik di balik periklanan perilaku daring (OBA). Metode penargetan ini menggunakan data dari berbagai halaman tujuan situs web […]
Apa itu model pemasaran AIDA? Model pemasaran AIDA adalah kerangka kerja yang menggambarkan perjalanan pembeli melalui empat tahap utama: Attention (Perhatian), Interest (Minat), Desire (Keinginan), dan Action (Tindakan). Model ini digunakan dalam pemasaran, periklanan, dan penjualan untuk membantu bisnis menentukan bagaimana mereka harus menyusun komunikasi mereka untuk setiap tahap tersebut, dan akhirnya mendorong pembeli untuk […]