Layanan profesional adalah produk tidak berwujud yang dijual oleh kontraktor atau vendor produk untuk membantu pelanggan mengelola bagian tertentu dari bisnis mereka. Karena penyedia layanan profesional memiliki pengetahuan khusus di bidang-bidang tertentu seperti hukum, pemasaran, atau akuntansi, mereka memungkinkan pelanggan untuk fokus pada hal-hal inti dalam bisnisnya. Tidak seperti seorang konsultan yang biasanya hanya memberikan […]
Seorang IT consultant (konsultan IT) adalah individu berpengalaman yang memberikan saran ahli dengan imbalan biaya. Individu semacam ini bisa bekerja sebagai kontraktor independen, dalam hal ini ia bisa disebut sebagai konsultan independen. Seorang konsultan IT juga bisa menjadi karyawan di perusahaan yang menawarkan layanan konsultasi. Konsultan IT biasanya mengenakan tarif per jam untuk layanan mereka. […]
Untuk perusahaan layanan IT, break/fix adalah metode dukungan IT di mana pelanggan membayar setiap kali mereka butuh perbaikan atau upgrade sistem. Biasanya, layanan ini dihitung berdasarkan waktu dan material—artinya, pelanggan dikenakan tarif per jam plus biaya suku cadang yang digunakan. Tapi ada juga pengecualian, misalnya untuk layanan tertentu seperti penghapusan virus, perusahaan break/fix bisa menawarkan […]
Apa itu Not for Resale (NFR)? Not for resale (NFR) adalah penandaan untuk produk yang diberikan vendor kepada mitra channel mereka untuk tujuan pengujian dan edukasi, dengan pemahaman bahwa mitra channel tersebut tidak boleh menjual produk tersebut ke pengguna akhir. Mitra channel, seperti value-added resellers (VAR) dan penyedia solusi, harus benar-benar memahami produk yang mereka […]
Dalam teknologi informasi, reseller adalah perusahaan yang biasanya membeli produk atau layanan TI dari produsen, distributor, atau penyedia layanan, lalu memasarkannya kepada pelanggan. Tujuan menggunakan reseller Reseller adalah jenis mitra saluran yang bertindak sebagai perantara antara perusahaan yang membuat, mendistribusikan, atau menyediakan produk atau layanan TI dengan pelanggan akhir, baik bisnis maupun individu. Salah satu […]
Apa itu Solution provider? Solution provider (penyedia solusi) adalah vendor, penyedia layanan, atau penjual bernilai tambah (VAR) yang menangani kebutuhan proyek klien mereka secara menyeluruh, mulai dari konsep hingga instalasi dan dukungan. Alur kerja khas untuk penyedia solusi biasanya mencakup: menganalisis infrastruktur yang dimiliki klien saat ini; mengevaluasi kebutuhan klien; menentukan kombinasi perangkat keras dan […]
Deal registration adalah fitur umum dalam program mitra saluran (channel partner) dari vendor, di mana mitra seperti value-added reseller (VAR) memberi tahu vendor tentang adanya sales lead. Jika disetujui oleh vendor, mitra tersebut mendapat prioritas atas lead tersebut. Vendor biasanya menyediakan deal registration melalui program yang sudah terstruktur dan memungkinkan mitra untuk mengirimkan formulir pendaftaran […]
Partner Account Manager adalah jabatan dalam organisasi vendor yang menggunakan channel partner untuk menjual produk atau layanan mereka. Seorang vendor bisa memiliki satu Partner Account Manager atau tim channel manager yang bertanggung jawab dalam mengembangkan strategi pemasaran dan meningkatkan pendapatan mitra. Akses ke Partner Account Manager bisa bergantung pada status channel partner dalam channel partner […]
Channel strategy (Strategi channel) adalah rencana yang digunakan oleh vendor untuk mendistribusikan produk atau layanan mereka melalui rantai perdagangan hingga sampai ke pelanggan akhir. Tujuan dari Strategi Channel Dalam dunia bisnis-ke-bisnis (B2B), strategi channel bertujuan untuk memberikan cara terbaik dalam memperkenalkan produk atau layanan perusahaan kepada calon pelanggan. Jika sebuah perusahaan memiliki produk sederhana yang […]
Apa itu Monthly Recurring Revenue (MRR)? Pendapatan berulang bulanan (Monthly Recurring Revenue atau MRR) adalah pendapatan yang dapat diprediksi oleh perusahaan setiap 30 hari. MRR menjadi salah satu metrik utama bagi perusahaan yang mengadopsi model bisnis berbasis langganan. MRR telah menjadi pembeda utama antara model bisnis saluran distribusi yang lebih modern dan berbasis layanan dibandingkan […]