Apa itu Runbook? Runbook adalah serangkaian prosedur tertulis yang distandarisasi untuk menyelesaikan proses teknologi informasi (TI) yang berulang dalam sebuah perusahaan. Runbook merupakan bagian dari protokol IT Infrastructure Library (ITIL), yang mencakup informasi dari berbagai proses TI, seperti manajemen pengetahuan dan manajemen masalah. Apa tujuan dari Runbook? Runbook menyediakan dokumen kontekstual bagi tim TI untuk […]
runbook
Read More →